Roger Ridley is straatmuzikant. Hij zit op de 3rd Street Promenade in Santa Monica, Californië. Op een klapstoeltje. Zijn rode sporttas ligt geopend aan zijn voeten op de stoep. Zijn stem, een en al ‘soul’, zegt: “No matter who you are, no matter where you go in your life, at some point you go need somebody to stand by you.” Dan begint hij te spelen op zijn gitaar, en te zingen. Hij zingt het nummer ‘Stand by me’ van Ben E. King. Omstanders kijken bewonderend toe.

Bij het tweede couplet schakelt het beeld over naar Grandpa Elliott op zijn vaste stek in New Orleans. Ook Grandpa Elliott is straatmuzikant. Nog steeds begeleid door de gitaar van Roger Ridley zingt hij het tweede couplet. Washboard Chaz, ook in New Orleans, begeleidt het duo ritmisch met zijn wasbord.

Clarence Bekker (zang), in Amsterdam, valt bij. En Junior Kissangwa Mbouta (drums) in Congo, en Stefano Tomaselli (saxofoon) in Italië, en Dimitri Dolganov (cello) in Rusland en een Zuid-Afrikaans koor en…Het lied wordt uiteindelijk gezongen en gespeeld door muzikanten in tien landen. Op video virtueel bij elkaar gebracht door Mark Johnson in zijn project Playing for Change.

Naast dat de video’s van Playing for Change zeer indrukwekkend zijn, vormt het project een metafoor van het huidige internet. Het draait op internet niet om de megasterren, maar om de gewone man. Het draait niet om een fysieke locatie, maar om een virtuele plaats waar mensen over de hele wereld elkaar ontmoeten en samen iets moois creëren, zoals een weblog, encyclopedie, software, verzameling filmpjes, foto’s of muziek. Het internet draait om ons en samen zijn we tot het ongelofelijke in staat.

Dat is waarom internet mij zo mateloos fascineert. En omdat er zulke wonderschone pareltjes op te vinden zijn als de nummers op www.playingforchange.com.

Stand By Me | Playing For Change | Song Around The World from Concord Music Group on Vimeo.

Remco Bakker

“Uit onderzoek blijkt dat veel MKB’ers dit onderwerp wel belangrijk vinden maar vaak nog niet de juiste stappen hebben weten te zetten om hier succesvol mee te zijn. Doormiddel van vier bijeenkomsten waarin voor elke bijeenkomst een real life case van een MKB’er centraal staat worden ondernemers begeleid in het zetten van hun volgende stap. De thema’s zijn:

• Hoe zorg ik dat klanten reclame voor me maken;
• Hoe kan ik klanten inschakelen bij mijn productontwikkeling;
• Hoe kan internet helpen mijn processen efficiënter te maken;
• Hoe optimaliseer ik het online oriëntatieproces van mijn klanten.”

Voor meer informatie zie de website.

Gamen is sociaal

Denk je bij een gamer nog aan een eenzame puisterige puber die op de zolderkamer het sociale leven probeert te ontwijken? Vergeet het! Gamen is sociaal! Met Windows 98 kon je al via het netwerk tegen elkaar hartenjagen. Via het web spelen miljoenen mensen met elkaar World of Warcraft of ontmoeten elkaar op gameportals als www.spelpunt.nl. En ook de grote gameconsoles zijn al enkele jaren op de sociale toer. Via het internet kun je tegen elkaar racen, voetballen of vechten.
Het sociale aspect van gamen blijkt ook uit de opkomst van virtuele werelden. En denk dan niet alleen aan Second Life, want er zijn er honderden. Matte Behrmann van de European Game Developers Federation, het overkoepelende orgaan van brancheorganisaties voor game-ontwikkelaars, wees dit voorjaar de Nederlandse gamesindustrie tijdens Free Gaming in Rotterdam daar fijntjes op: “De nabije toekomst is online, in virtuele werelden. Maar als je nu nog wil beginnen met de ontwikkeling van een virtuele wereld dan ben je te laat. Teveel anderen zijn je voor.”

User generated content in games

Consumenten zijn in Web 2.0-land geen willoze speelballen van de media meer. In tegendeel: de consument is ook producent. Zo ook in de gamingwereld. In de jaren negentig maakte ik al mijn eigen DOOM en Supaplex levels. Ook bij de gameconsoles zie je de ‘prosumer’-trend. Sony lanceerde het spel Little Big Planet voor de Playstation 3. Een uitermate aanstekelijk spel waarin je samen kunt spelen en waarin je heel eenvoudig levels kan maken en, uiteraard, kan delen met de Little Big Planet community.

3D internet

Met de Second Life hype ontstonden de ideeën over 3D-internet. Zijn er in de toekomst nog wel webpagina’s of lopen of vliegen we straks met z’n allen door het internet? Het lijkt er wel op. Kijk eens naar het bedrijf RocketOn dat een technologie ontwikkeld om met een avatar over bestaande websites te lopen en met andere bezoekers te communiceren.
Veelbelovend is ook de op Flash gebaseerde Away 3D technologie. Het 3D internet komt zo wel heel erg dichtbij. Vlieg in de browser over de Green Planet of bezoek eens de volgende website (is dit nog een website?): www.aglassandahalffullproductions.com

Web 3.0?

Ontwikkelingen in de gamesindustrie en die op internet ontlopen elkaar nauwelijks. Web 2.0 en gaming blijkt eigenlijk een voor de hand liggende combinatie en vloeien in elkaar over. Of spreken we dan eigenlijk over Web 3.0? Ach, daar mogen de linguïsten over discussiëren. Belangrijker is de vraag…

Wat kun je daar als MKB’er mee?

Games worden steeds vaker ingezet met een doel anders dan entertainment, zoals het trainen van personeel, marketing of het simuleren van processen of innovaties. Deze games worden aangeduid met de term ‘serious games’. Kijk bijvoorbeeld eens op www.sharkworld.nl (projectmanagementgame), www.edugidz.nl (training thuiszorg medewerkers) of www.newzoo.nl (platform dat adverteerders en games bij elkaar brengt).
Serious gaming is echt geen rocket science meer en echt niet alleen betaalbaar voor de Unilevers en Shells, maar ook voor het MKB serious business.

(Dit artikel is een uitgebreide versie van een discussie-artikel in de MKB 2.0 groep op LinkedIn.)

De filmpjes zijn eenvoudig te integreren op een weblog (zoals hierboven gedemonstreerd), maar ook op ‘gewone’ website, zoals die van het bedrijf Feasible Innovations.

De kracht van YouTube is niet alleen dat iedereen daar kosteloos filmpjes kan plaatsen en bekijken, maar ook dat er automatisch andere filmpjes aanbevolen worden en dat je kunt reageren op een video. Zo wordt het kijken interactief.

De software kan echter ook in kleinere en/of afgesloten omgevingen worden gebruikt. Denk bijvoorbee aan kennisdeling op een intranet. Wiki’s worden veel als dienst aangeboden (bijvoorbeeld Stikipad), maar je kunt de software ook binnen een netwerk installeren op de server. MediaWiki is de software achter Wikipedia en is als Open Source beschikbaar.

Proberen is heel eenvoudig: ga naar last.fm, vul je favoriete artiest in en geniet.

Interessant ontwikkeling van de laatste tijd is dat alle losse programma’s worden gekopped, zodat een geïntegreerde online kantooromgeving ontstaat.

Enkele onderdelen van Google Apps zijn:

• Gmail: e-mailprogramma
• Google Talk: kosteloos chatten en bellen met medegebruikers
• Google Agenda: online agenda die je eenvoudig met collega’s kunt delen

• Google Documenten: tekstverwerker, spreadsheet en programma om presentaties te maken met de basisfunctionalisteiten van Word, Excel en Powerpoint. De documenten zijn eenvoudig met anderen te delen en je kunt tegelijkertijd samen aan een document werken

Was dit maar een…

Enkele weken geleden zat ik achter mijn notebook deze tekst te typen. Sindsdien is de column via communicatieafdeling, redactie, vormgever, drukker, postbedrijf en andere schakels uiteindelijk op uw bureau terecht gekomen, want dit is een column op papier. Helaas..

Ik wil u namelijk vertellen hoe u via internet beter kunt communiceren met uw markt, maar door de beperkingen van het papier kan ik u er niets van laten zien. Ach, was dit maar een…

…weblog. Een weblog of blog is een website waarop regelmatig nieuwe artikelen verschijnen die op datum worden gesorteerd, de nieuwste bovenaan. De blogosphere – het universum van weblogs – bestaat wereldwijd uit meer dan 70 miljoen blogs en dijt in razend tempo uit.

Was dit een weblog dan was de tekst van deze column gelijk, maar de inhoud veel rijker. Ik kon de tekst aanvullen met schema’s, video’s en foto’s en ik kon u met behulp van hyperlinks direct doorverwijzen naar interessante websites. U kon direct reageren op het stuk én op de reacties van anderen. Het stuk werd een uiterst leerzame verzameling van meningen en kennis van deskundigen.

…webfeed. Een webfeed (vaak RSS-feed genoemd) is een versimpelde weergave van een artikel op internet, vaak alleen de kop met een korte samenvatting. De berichten worden afgeleverd bij een feedreader, online of geïnstalleerd op de pc. De reader stelt u zelf eenmalig in, waarna deze de webfeeds bundelt tot een nieuwsbrief op maat, met alleen de voor u relevante informatiebronnen over onderwerpen die u interesseren. Een snel en eenvoudig overzicht van het nieuws zonder dat u tientallen websites af moet struinen. En wilt u toch het volledige artikel lezen: een enkele muisklik is voldoende. Was deze column een webfeed dan kon u zich abonneren op reacties en vervolgartikelen. Het nieuws kwam naar u toe in plaats van dat u op zoek moet….podcast. Een podcast is een webfeed van audiobestanden. Was deze column een podcast, dan kon u het mp3-bestand onderweg in de auto afspelen. Radio die u zelf samenstelt….vodcast. Dit is de videovariant van de podcast. Was deze column een vodcast dan kon ik u met een screencast laten zien hoe weblogs, wiki’s en webfeeds werken.Een screencast is een opname van (een deel van) het computerscherm. Ik kon u dus ‘live’ laten meekijken bij het aanmaken van een weblog of het installeren van een feedreader. U hoefde het alleen nog maar na te doen om zelf aan de slag te gaan.…wiki. Een wiki is een webpagina waarop iedereen wijzigingen aan kan brengen zonder tussenkomst van een beheerder. Er zijn wiki’s over Pinkpop, MySQL, bladmuziek, het griepvirus, enzovoort. Allerlei kwalitatief uitstekende informatiebronnen, geschreven en beheerd door de gemeenschap. Was deze column een wiki geweest, dan had u als lezer samen met uw medelezers wijzigingen en aanvullingen kunnen doorvoeren. Ongetwijfeld was de informatie die deze column bevat dan informatiever en beter geweest. Want twee weten meer dan één, laat staan een community van honderden inzenders.Tal van kansen waar wij, u als lezer en ik als schrijver, beide bij gebaat zouden zijn. U krijgt rijkere en betere informatie op het moment dat het u uitkomt en in de vorm die u het best schikt. En ik kom met u in contact en kan leren van de gezichtspunten en ervaringen van u en uw medelezers. U als klant tevreden, ik als leverancier tevreden. Win-win heet dat.Ik zal als leverancier de eerste stap zetten, daarom: http://wasditmaareen.blogspot.com en http://wasditmaareen.stikipad.com/wiki voor de interactieve versies van deze column. De beurt is nu aan u. Hoe gaat u de dialoog met uw klant aan? Ik ben razend benieuwd naar uw ervaringen.Remco Bakker
Innovatieadviseur
Syntens
rbk [at] syntens.nl
www.syntens.nl

We hadden een Maserati voor de deur staan, maar deden er boodschappen mee. We hadden een multifunctionele Leatherman in onze zak zitten, maar gebruikten hem als zakmes. We hadden een wereldwijd netwerk, maar gebruikten het als teletekst en snelle postbode. Domme volgzame schapen die we zijn. Het begon allemaal in 1981: 25 jaar geleden verscheen de Xerox Star Information System 8010 op de markt: de eerste computer waarin de bureaubladmetafoor werd toegepast, later grootgemaakt door Apple en nog weer later Microsoft. Elektronische documenten werden voortaan bewaard in mappen en weggegooid in de prullenbak. Nog altijd is de metafoor ongekend populair. Wie denkt er bij het woord bureaublad nog aan een grote plank met vier poten?

Handige metafoor
In de jaren dat ik computercursussen gaf heb ik gezien hoe handig zo’n metafoor is. Een ingewikkeld ding als de computer wordt op slag bekend terrein, de bekende wereld in een andere vorm. Maar de metafoor heeft ook veel schade aangericht. Geïnspireerd door de kopie van onze werkkamer probeerden we ook de rest van ons dagelijks leven te kopiëren. Internet, onze virtuele wereld, werd zo een kopie van de tastbare wereld. De brochure werd een website, de winkel op de hoek een webshop, de brief een e-mail. Handig, maar weinig spectaculair. Blind gingen we ervan uit dat de beperkingen in onze tastbare wereld ook golden voor internet. We vergaten echter dat in de virtuele wereld onmogelijkheden mogelijkheden werden. Door onze oogkleppen zagen we niet de talrijke kansen die internet ons bood. We hadden een netwerk waar honderden miljoenen mensen rondhingen, maar gingen liever onze individuele gang, ontwikkelden liever onze kennis zelfstandig en hielden slechts virtueel contact met de mensen die we in het echte leven hadden ontmoet.

Zeepbel
Het is dan ook niet zo vreemd dat enkele jaren geleden de internetzeepbel barstte. Vele bedrijven gingen failliet en op de beurs gingen miljarden euro’s gingen in rook op. We kwamen erachter dat internet eigenlijk weinig nieuws bood boven wat we al kenden, dat de economische wetten nauwelijks veranderd waren, omdat we een kopie hadden gecreëerd. Internet was de hype voorbij, werd gewoontjes. Gelukkig bood een fanatieke gemeenschap halsstarrig weerstand tegen de bureaubladdoctrine. Op kleine zolderkamertjes waren vele internetadepten wars van conventies. De Open Source-community en kleine innovatie bedrijfjes zagen wél de grote kansen. Zij waren zo slim het bureaublad, het metafoordenken, achter zich te laten en écht nieuwe dingen te doen. Zij stelden niet de techniek, maar de gebruiker centraal. Zij ontwikkelden toepassingen waar we werkelijk op zaten te wachten. Zij ontwikkelden toepassingen die wél gebruik maken van de kansen die internet biedt. Zij ontwikkelden wat Web 2.0 is gaan heten: geen nieuwe technologie, geen nieuw netwerk, maar een radicaal nieuwe denkwijze.

Web 1.0
Web 1.0 kende een duidelijke scheiding tussen producent en consument. Bedrijven produceerden informatie en particulieren konden die via internet raadplegen. Het is de rolverdeling zoals we die van de tastbare wereld kennen, maar die met de opkomst van Web 2.0 totaal overhoop is gehaald. Iedereen is tegelijkertijd producent én consument van informatie, we zijn ‘prosumers’ geworden. De meest succesvolle websites zijn het werk van communities, het resultaat van een gezamenlijk en oneindig creatieproces. Denk aan weblogs (het delen van nieuws en opinies), Wikipedia (delen van kennis), BitTorrent (delen van bestanden), Flickr (delen van foto’s) en del.icio.us (delen van favorieten). Stuk voor stuk razend populair, omdat ze optimaal gebruik maken van de kracht van internet. Internetters bundelen hun kracht en zijn samen sterker dan een individu ooit kan zijn. Kennis, vaardigheden en ervaringen worden zo optimaal benut. Particulieren spelen momenteel de hoofdrol in Web 2.0, maar ook voor MKB-ondernemingen liggen er kansen. Niet alleen voor de hippe internetbedrijven, maar juist ook voor bedrijven die van de nieuwe toepassingen kunnen profiteren. Onderzoeksinstituut EIM wees al in 2000 op het belang van samenwerking op internet door MKB-ondernemers in een economie waarin innovatie, flexibiliteit en snelheid essentieel is om te groeien. Web 2.0 biedt eindelijk de mogelijkheden, zowel om partners te vinden als om samen te werken.

Web 2.0
Tijdrovende en vermoeiende netwerkbijeenkomsten met een hapje en een drankje? Dankzij websites als linkedIn.com en openbc.com zijn ze overbodig. Netwerken kun je uitstekend, zelfs beter, via internet. En via websites als thinkfree.com,
rallypoint.com, basecamphq.com, campfirenow.com, writely.com en vele anderen is samenwerken op afstand veel eenvoudiger en vooral intuïtiever geworden. Niet langer wordt kennis door individuen ontwikkeld en gedeeld, maar gezamenlijk. Niet langer hoeven we onze documenten in persoonlijke mappen te stoppen. In plaats daarvan geven we met ‘tags’ (trefwoorden) de essentie van de kennis weer. Zo is deze later veel eenvoudiger terug te vinden. Web 2.0 schept zo op een intuïtieve en gebruiksvriendelijke manier orde in de chaos. Eindelijk. Web 2.0 is geen trend, geen toekomstbeeld, maar de huidige realiteit. Web 2.0 leeft. Doe je oogkleppen af en vergeet het bureaublad. Leve de community, leve de chaos, leve de intuïtie. Leve Web 2.0!