Trek je mond open en vertel alles wat je weet

De oplossing volgens Vonk: “Dus een eerste advies is: trek je mond open en vertel alles wat je weet en vindt, juist als het tegen de stroom in gaat. Er is ook een simpele structurele oplossing: vraag vóór het overleg aan alle deelnemers om alle plussen en minnen over elke optie op te schrijven, en veeg die bij elkaar.” Zo krijg je wel een goed beeld van de situatie en weten twee wel meer dan één.

De column van Roos Vonk illustreert dat technische de ruimte te hebben om kennis te delen binnen een organisatie onvoldoende is. Reageren op nieuwsberichten, bestanden delen, blogs schrijven en vraag en antwoordfunctionaliteit: het zijn onmisbare tools geworden binnen veel organisaties. Maar ze leveren niets op als medewerkers niet de ruimte voelen om deze tools ook volledig in te zetten. Durf je te reageren op een vraag of stelling te nemen in reactie op een nieuwsbericht als je weet dat je baas kritisch meeleest en bang bent voor eventuele consequenties? Nee natuurlijk, of je geeft hooguit sociaal wenselijke antwoorden.

Ruimte in je hoofd

Bij het inrichten van een sociaal intranet is het dus enorm belangrijk niet bij de tools, de techniek, te blijven hangen. Neem de eindgebruikers mee in het proces, zodat je de tools ontwikkelt die hun werk makkelijker en leuker maakt. Maar vergeet vooral ook het management niet. Zij moeten straks het goede voorbeeld geven en hun medewerkers stimuleren hun kennis te delen, zonder enige belemmering.

Je kunt de column van Roos Vonk lezen op de website van Intermediair.

Uitgangspunten

• Zet de gebruiker centraal, ontwikkel stap voor stap en leer van ervaringen: vanaf de allereerste stappen kunnen klanten meekijken bij de ontwikkeling en direct feedback geven. Vooraf bespreken we doelstellingen en de eisen en wensen, maar gedurende het project hebben we ruimte voor voortschrijdend inzicht.
• Standaard waar het kan: de producten van Google zijn continu in ontwikkeling. Elke week introduceert Google nieuwe functionaliteit. Door daarop te antiperen bespaar je op (duur) maatwerk. Een voorbeeld: de blogfunctie in Google Sites is verre van perfect, maar toch kiezen we voor deze standaardfunctionaliteit, want het is een kwestie van tijd tot Google+ goed integreert met Sites.

Onderdelen van de projectsite

Eén overzicht

De startpagina geeft een overzicht van alle inhoud op de projectsite: nieuwe documenten, taken, berichten en afspraken.

Nieuws en kennis delen

De berichtenpagina geeft in één oogopslag de voortgang van het project weer. Op de blog kunnen projectleden berichten plaatsen en reageren op berichten van anderen, bijvoorbeeld het verslag van een workshop of een statusupdate van het project. De blog wordt ook gebruikt om kennis met elkaar te delen, zoals artikelen, afbeeldingen, video’s en documenten.

Binnen het onderdeel ‘Vraag en antwoord’ stellen projectleden elkaar vragen en geven ze antwoord. Op deze manier delen ze vooral hun impliciete kennis en ervaring.

Het is ook mogelijk Google Groups te integreren op de site. Groups is een platform waarop projectleden met elkaar kunnen discussiëren, indien gewenst zelfs per e-mail.

Planning en taken

Google Agenda is geïntegreerd op de projectsite. Hierin staan de milestones en gezamenlijke afspraken van het project. In de takenlijst houden de projectleider en de projectleden de taken en hun voortgang bij. De standaard takenlijst is eenvoudig van opzet. Indien gewenst is het mogelijk een pakket als Do.com te integreren in de projectsite.

Samenwerken aan documenten

Dé kracht van het Google platform (Google Apps) is samenwerking. Met Google Docs kun je real-time samenwerken aan hetzelfde document. Op de projectomgeving geven we een overzicht van alle projectdocumenten (maatwerk). Indien gewenst uitgebreid met een overzicht van documenten die voor de ingelogde gebruiker relevant zijn (‘Mijn documenten’).

En meer…

Google Sites is eenvoudig van opzet, maar biedt uitgebreide mogelijkheden om bouwblokken met functionaliteit toe te voegen. Als de standaard echt tekort schiet ontwikkelen we maatwerk met Google Apps Script en Google App Engine. Zo is het overzicht van projectdocumenten in Google Docs op de projectsite maatwerk. Google biedt die functionaliteit zelf niet. Een andere mogelijkheid is gebruik te maken van software uit de Google Apps Marketplace. De software in deze marktplaats integreert met Google Apps, zodat je niet apart hoeft in te loggen, gebruik kunt maken van documenten in Google Docs, etc.

Om de functie te gebruiken moet je de functie ‘Create a document’ inschakelen. Deze functie is nog experimenteel, maar werkt heel goed. Google heeft de experimentele functies verzameld in ‘Labs’. Het inschakelen doe je als volgt:

• Ga in Gmail naar de instellingen. Klik rechtsboven op het tandwiel en selecteer ‘Settings’.

• Selecteer het tabblad ‘Labs’. Je ziet hier het overzicht met alle proefballonnetjes van Google.
• Zoek op ‘Create a document’
• Klik op ‘Enable’ en vervolgens helemaal onderaan de pagina op ‘Save’.

• Open nu een e-mailconversatie. Klik op de knop ‘More’ en selecteer ‘Create a document’.

• En voilà, er wordt nu een nieuw Google document aangemaakt met de e-mailconversatie als inhoud. Je hoeft het document nu alleen nog maar in de juiste verzameling te hangen.

Interne co-creatie: innoveren met medewerkers die daar niet voor aangenomen zijn

Wat is de definitie van interne co-creatie? Op het blog van Ideaken kwam ik de volgende tegen: “Employee co-creation is an act of innovating with the help of talent which is primarily not employed as innovators in your enterprise.” De meeste organisaties hebben een enorm onbenut potentieel bij hun medewerkers, zonde.

3 stappen: kennis verwerven, delen en toepassen in innovatieprojecten

Ik zie 3 belangrijke stappen om interne co-creatie te stimuleren:

1. Het verwerven van kennis en inspiratie van buiten de organisatie. Kennis over technologische ontwikkelingen, behoeften van de klanten, marktontwikkelingen, etc.
2. Het delen van kennis binnen de organisatie. Creëer een goed intern netwerk.
3. Het toepassen van kennis, inzichten en creativiteit om ideeën te genereren, te ontwikkelen en te selecteren.

Lees meer over deze stappen en welke tools je hiervoor kunt inzetten op Frankwatching

De dag is voor mij samen te vatten in vijf belangrijke lessen:

1. Vergeet technologie, focus op de gebruiker
   • Ondersteun je medewerkers om hun werk beter en efficiënter te doen…
   • want anders zorgen ze er zelf wel voor
2. Neem als stafafdeling zelf het voortouw
3. Schakel het management in om het vliegwiel aan te zwengelen
4. Ontwikkel snel en maak gebruik van online diensten (in de ‘cloud’)
5. Heb lef!

Het volledige artikel kun je lezen op Frankwatching

1. No spectators: iedereen doet mee, niemand leunt achterover en kijkt toe.
2. Diversity rules: verschillende disciplines kijken vanuit verschillende perspectieven naar een probleem, en verschillende perspectieven leiden tot verschillende oplossingsrichtingen.
3. Humility is the mother of co-creation: op een open ongedwongen manier, zonder geheimen, omgaan met klanten, toogevoegde waarde begint vaak met een gift.
4. Involve you users: betrek iedereen die je innovatie gaat gebruiken en/of misbruiken en verkoopt om optimaal op hun behoeften in te spelen.
5. The size of the listening = the size of the speaking: laat de groep samen iets groots beleven, creëer een event. Zo maak je van de groep ook echt een groep: “you get a bigger sense of occasion and a bigger contribution”
6. The answer isn’t already out there: de oplossing bestaat alleen in de toekomst en alleen d.m.v. co-creatie kun je de oplossing bereiken. De nadruk ligt dus heel erg op het proces. Dit in tegenstelling tot crowdsourcing, waar je verwacht dat iemand in de massa de oplossing al heeft.

Eerder schreef al over 131 dagen Yammer bij Syntens. Inhoudelijk is het gebruik niet zoveel gewijzigd: we delen onze kennis, wisselen goede ideeën uit, delen lief en leed en vooral: we netwerken om ondernemers in contact te brengen met andere ondernemers, kennisinstellingen en commerciële bedrijven (zogenaamde kennisleveranciers).

Statistieken van ons Yammer gebruik

Inhoudelijk is er niet zoveel veranderd, maar de getallen zijn wel veranderd:

313 medewerkers hebben een account

er zijn 26 groepen aangemaakt, de één actiever dan de ander

er zijn in totaal 14.554 berichten geplaatst, gemiddeld een kleine 20 per dag

Groei aantal deelnemers

Ik heb de groei van het aantal accounts eens in een grafiek gezet.

Groei aantal accounts Yammer

Je ziet twee keer een groeispurt in het aantal accounts. In de maanden na de start nam het aantal account flink toe. Sindsdien ontwikkelde Yammer zich gestaag. Tot het najaar van 2011. Een mogelijke verklaring is de reorganisatie en bijbehorende onderzekerheid binnen Syntens. Yammer is een plek waar medewerkers informatie en ervaringen met elkaar delen, iets wat in onzekere tijden belangrijk is.

Hoe actief zijn gebruikers?

In de tweede grafiek staat het aantal berichten per gebruiker. De topgebruiker heeft 1943 berichten geplaatst. Er is een kleine groep medewerkers echt actief op Yammer, veel medewerkers zijn matig tot redelijk actief en een hele grote groep plaats nauwelijks of zelfs geen berichten. Maar dit betekent niet dat ze de berichten niet lezen!! Via e-mail kun je heel eenvoudig berichten volgen. De groep spectators is heel groot.

Aantal berichten per gebruiker

Maar is de groep actieve gebruikers groter geworden in de ruim anderhalf jaar na mij vorige inventarisatie? Nauwelijks, is het antwoord. Kijk maar eens naar de volgende grafiek. Hier is de grafiek van juni 2009 overheen gelegd. De schaal is anders, maar de curve is exact gelijk! Er is nog steeds een man of 25 erg actief en een man of 25 redelijk actief.

De 25 meest actieve gebruikers genereerden tot op heden 76 procent van alle berichten (was in juni 2006 86 procent).

De 50 meest actieve gebruikers zorgen voor 89 procent van alle berichten (was 95 procent).

Hoe nu verder? Premium of niet?

Ideaal een gratis internetdienst, zonder ICT-afdeling kun je van start. en het kost niks. Maar voor je het weet wordt het groot en loop je tegen de beperkingen aan.

De gratis versie van Yammer heeft bijvoorbeeld geen adminaccount. Je kunt maar heel beperkt gebruikers verwijderen (als ze bijv. uit dienst gaan). Of je krijgt behoefte om Yammer te integreren in je Sharepoint intranet. Betalen dan maar? Dat is nog niet zo’n eenvoudige vraag, want Yammer kost veel geld (waarmee ik niet zeg dat dit duur is): 5 dollar per gebruiker per maand. Bij ons zou dit dan 1565 dollar per maand zijn, oftewel 18780 dollar per jaar.

Uitkijken naar een goedkoper alternatief? Tja, dat kan, maar al die medewerkers die net een beetje thuis zijn in Yammer dan? Wil je ze weer een nieuwe omgeving aandoen? Voorlopig blijft Syntens de gratis versie gebruiken, want het voldoet nog.

Eindhoven, 16 augustus 2010 – Op 29 september 2010 vindt de tweede editie van het Co-Creation Event van Nederland plaats op High Tech Campus te Eindhoven.

Dit Co-creation Event staat in het teken van co-creatie en gerelateerde onderwerpen zoals web 2.0, marketing 2.0, crowdsourcing en communities. Tijdens het evenement komen zowel Nederlandse als internationale partijen aan het woord die co-creëren met hun klanten of co-creatie mogelijk maken.

Co-creatie is het betrekken van een of meerdere externe partijen bij (een onderdeel van) het innovatieproces van een product of dienst. Dit kunnen klanten zijn, experts, consumenten, eindgebruikers of andere relevante stakeholders. Het doel van co-creatie is om samen met deze partijen producten of diensten te verbeteren of nieuwe ideeën te genereren.

Er zijn vele co-creatie voorbeelden te noemen, zowel in het bedrijfsleven als bij de overheid: XS4All met Yellow Spaces, Dell IdeaStorm en Community of Talents. En als je niet co-creëert met klanten, gaan ze zelf aan de slag.  Zo heeft Spyker onlangs van een online community een nieuw Saab concept mogen ontvangen, en kreeg BP honderden ideeën binnen om de oliecrisis te bedwingen. Co-creatie is dus geen hype gebleken, maar heeft zich bewezen als methode om succesvol te innoveren.

Het event is een initiatief van de recent opgerichte Co-Creation Association (CCA). De CCA heeft als doel de groei en professionalisering van het  co-creatie vakgebied te stimuleren. Tijdens het event zal de CCA officieel gepresenteerd worden.

Het programma van het event wordt door verschillende bedrijven en instellingen verzorgd door middel van presentaties en workshops. Een van de key note speakers van het event is Nick Coates, Research Director bij het internationale en gerenommeerde co-creatie bureau Promise. Workshops worden onder andere verzorgd door Insites Consulting, SmartSystem, Jan Willem Alphenaar, RedesignMe, TNO en Capgemini Consulting.

Het gevarieerde programma biedt voor ieder wat wils: van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied, co-creatie strategieën en de waarde van co-creatie tot praktische implementatie stappen en voorbeeldcases. Voor kenners én leken een programma om niet te missen.

Bovendien vindt het event plaats in de inspirerende omgeving van High Tech Campus Eindhoven, die met haar open innovatie filosofie de perfecte locatie is voor dit event.

Het Co-creation Event richt zich op die mensen die bezig zijn met de verbetering van

productontwikkeling, dienstverlening, marketing/communicatie, online marktonderzoek en beleidsvorming. Maar ook ontwikkelaars, ontwerpers, marketeers, innovatieadviseurs en -managers  zullen zich thuisvoelen op het event.

Meer informatie is te vinden op http://www.co-creationevent.com

(klik voor grotere versie)

App ontwikkelaars staan centraal tijdens Mobile Unconference

ROTTERDAM – Op vrijdag 21 mei organiseren Mobilegamesblog.com, de Rotterdam Media Commission, Joris Verbogt van Mangrove, Codeglue en Syntens een mobile ‘unconference’, een informele conferentie in Rotterdam, waarin de app developers centraal staan.

In tegenstelling tot andere bijeenkomsten voor mobile app developers ligt de nadruk niet op marketing, pitches en verkoop, maar puur op het ontwikkelen van de beste nieuwe applicaties. Het begint tenslotte bij de developers. Tijdens deze unconference bespreken ontwikkelaars, ondernemers, start-ups en bedrijven op een laagdrempelige manier de nieuwste trends op het gebied van mobiele software.

(Inter)nationale gasten

Wij zijn trots op de (inter)nationale gasten die komen spreken op 21 mei. Zo is er een afgevaardigde van Microsoft, die spreekt over Windows Phone 7 en de Windows Marketplace. Roomloaded vertelt over de manier waarop roomware is ingezet om mobiele gebruikers te laten gamen op grote schermen. Vincent Hoogsteder van Distimo is uitgenodigd om te spreken over app stores en ze met elkaar te vergelijken. Het Duitse Scoreloop, pionier op het gebied van mobile social gaming legt uit hoe je munt kan slaan uit mobile connected gaming communities. Lianne Sleebos, ontwikkelaar van My Stopbuddy komt spreken over de marketing voor haar applicatie. Het Amerikaanse Zeemote is leidend op het gebied van mobiele games en apps. Ken Takagi van Zeemote vertelt hoe je hun analogue stick kunt gebruiken op diverse platformen.

Presentaties van bezoekers

Mobile app developers worden van harte uitgenodigd om naar Rotterdam te komen op 21 mei. De Maasstad is een inspirerende stad voor nieuwe ontwikkelingen op het gebied van mobile apps en met name voor augmented reality. De unconference wordt gehouden in De Machinist, een gloednieuw verzamelgebouw voor creatieve bedrijven.

Bezoekers kunnen ook zelf hun ’15 minutes of fame’ claimen. Bij het aanmelden kunnen zij aangeven over welk onderwerp zij het graag willen hebben op de unconference. Dat onderwerp kunnen zij op de unconference zelf inleiden met een korte presentatie.

De organisatoren

Ondernemersnetwerk Syntens (www.syntens.nl) is vorig jaar begonnen met het organiseren van Unconferences. Zij zagen de trends in de nieuwe markt van mobile applicaties. Trends als het wegvallen van de tussenhandel, waardoor downloadkosten veel lager worden. Maar ook de nieuwe transparantie en openheid van de markt voor kleine ontwikkelaars, waardoor nieuwe successen te behalen zijn. Daarnaast brengt deze nieuwe markt nieuwe vraagstukken mee voor developers, zoals ‘hoe blijf ik opvallen tussen de duizenden apps?’ en ‘hoe verdien ik er geld mee?’.

Quotes

“Er is veel onontgonnen terrein in deze nieuwe industrie. Door informeel ervaringen met elkaar te delen vinden we sneller het pad”. – Michiel Poppink, adviseur bij Syntens

Mobilegamesblog.com (www.mobilegamesblog.com) is een van de grootste nieuwsbronnen op het gebied van mobile games en applicaties.

“Internationaal, maar ook nationaal maakt de mobile development industrie een enorme groei door. Juist in deze tijd is het handig dat mobiele ontwikkelaars elkaar leren kennen en van gedachten kunnen wisselen. Nederland is altijd een kennis economie geweest en zal dat zeker moeten blijven” – Arjan Olsder, Chief Editor MobileGamesBlog.com

Al snel zijn de andere organisatoren, specialisten op het gebied van nieuwe media en games ingehaakt om samen succesvolle internationale unconferences te creëren, om de markt voor mobiele applicaties tot een hoger niveau te tillen.

De Rotterdam Media Commission (www.rmc.rotterdam.nl) is opgericht om de mediasector in Rotterdam te versterken door kenniscirculatie en innovatie te stimuleren.

“Een zichzelf steeds innoverende stad als Rotterdam is inspirerend voor de nieuwe media, die ook steeds blijft ontwikkelen. Wij zijn ook leidend op het gebied van augmented reality apps. We zijn blij om bezoekers en sprekers op deze internationale conferentie te verwelkomen in stad die altijd zijn deuren heeft opengezet voor de hele wereld!” – Hedi Legerstee, Commissioner Gaming & Interactive Media, Rotterdam Media Commission

Joris Verbogt van internetbedrijf Mangrove (www.mangrove.nl) is specialist op het gebied van iPhone development en de vertaling van website ontwikkeling naar applicatie ontwikkeling.

“Als je op zoek bent naar een bijeenkomst van enthousiaste mensen die met elkaar discussiëren over mobiele technologie, zonder de marketing blaat eromheen, dan is dit iets voor jou. Geen eenrichtingsverkeer, het gaat om jou. Jij hebt iets te vertellen!” – Joris Verbogt, Chief Developer, Mangrove

Game development studio Codeglue (www.codeglue.com) heeft jarenlange ervaring met het ontwikkelen van games en applicaties en heeft daarvoor grote prijzen gewonnen.

“De nieuwste generatie smart phones, mobiel internet en social platforms, ze bieden ontwikkelaars allemaal enorme kansen om zich een plekje in deze markt te veroveren. Tijdens de Unconference bijeenkomsten kunnen ontwikkelaars sparren over de nieuwste trends, ontwikkelingen en ideeën. Mis het niet!” – Peter de Jong, CEO Codeglue

Overige informatie:

Mobile Unconference

Datum: 21 mei, 10:00 – 18:00 uur

Locatie: De Machinist, Willem Buytewechstraat 45, 3024 BK, Rotterdam

Website: www.mobileunconference.com

Entree: 25 euro (incl. eten en drinken)

Dag ventje met de fiets op de vaas met de bloem, ploem ploem,
dag stoel baast de tafel
dag brood op de tafel

Een kleine honderd jaar later loopt Marc ‘s morgens van de trap, maar voordat hij ook maar iets heeft kunnen zeggen nemen de dingen het woord:

In 2009 heet Marc eigenlijk Andy. Hij is ook geen jongetje meer, maar ingenieur en uitvinder bij IBM. De Brit Andy Stanford-Clark heeft zijn werk letterlijk mee naar huis genomen. Hij heeft zijn huis uitgerust met talloze sensoren: op de ramen, op de kranen, op de elektriciteitsmeter en zelfs op de muizenval. En al die sensoren praten, ze sturen hun berichten via Twitter de wereld in. Het huis van Andy staat daarom bekend als ‘the house that tweets’ en is een voorbode van wat ons te wachten staat.

Web 1.0 verbond mensen met informatie, Web 2.0 verbond mensen aan mensen en Web 3.0 verbindt objecten onderling en aan mensen en wordt daarom ‘internet of things’ genoemd. Stel je voor wat de impact daarvan moet zijn. Fascinerend! Snel verder googlen op “internet of things”,  ”RFID” en “sensortechnologie”.

Bekijk beschikbaarheid en andere locaties

Op 28 april organiseert Syntens op alle vestigingen het evenement ‘Groeien met sociale netwerken’. Samenwerken en verbinden zijn de centrale thema’s deze dag.

Hoe kunt u sociale netwerken gebruiken om:

• innovatief samen te werken?
• uw onderneming en medewerkers te versterken?
• uw producten en diensten te versterken?
• uw zichtbaarheid te vergroten?

Laat u inspireren door sprekers en ondernemers. Ontdek waar uw kansen liggen. En ga van start.

Doelgroep
Experimenterende en netwerkende ondernemers in alle sectoren.

Programma Rotterdam
Een inspirerende spreker trapt de dag af. Op alle vestigingen is deze spreker live via internet te volgen. Tijdens de parallelsessie kunt u kiezen uit de volgende workshops:

• Groeien met sociale netwerken: Sociale netwerken in strategisch perspectief: waar liggen de kansen voor uw onderneming en hoe gaat u aan de slag?
• Technoshower: Een inspirerende douche van tools, tips&tricks en trends. Dompel u onder in de wondere wereld van sociale netwerken.
• Durftevragen: Ontdek en ervaar de kracht van sociale netwerken. Durftevragen brengt mensen en wensen bij elkaar met als resultaat dat personen die elkaar amper kennen elkaar gaan helpen hun dromen waar te maken en hun ambities te realiseren.
• Ondernemer aan het woord: Welke ondernemers gingen u voor en wat zijn hun ervaringen. Luister, vraag en leer.

Pimp your profile / Innoveren is doen
Gedurende de hele dag staan adviseurs klaar om u te helpen om direct aan de slag te gaan. Zet de eerste stappen op Twitter. Maak een profiel aan op LinkedIn. Of laat u adviseren hoe u meer uit uw online profiel haalt.

Agenda
09.30 Inloop
10.00 Key note spreker
10.30 Koffie
10.45 Parallelsessie, ronde 1
12.15 Lunch
13.00 Parallelsessie, ronde 2
14.30 Koffie
14.45 Parallelsessie, ronde 3
16.15 Key note spreker
16.45 Afsluiting en netwerkborrel

Bekijk beschikbaarheid en andere locaties

Wilt u meer informatie, heeft u ideeën of wilt u een bijdrage leveren aan deze dag? Neem dan contact op met
Maurice Kriatkow (www.syntens.nl/maurice-kriatkow)
Bas Bongers (www.syntens.nl/bas-bongers)
of Remco Bakker (www.syntens.nl/remco-bakker)

Wijzigingen voorbehouden. Het bovenstaande programma geldt voor de vestiging Rotterdam.

• Netwerk alleen in omgevingen waar je je prettig voelt: “Olifanten doen het met olifanten”.
• Wees jezelf, speel geen toneel.
• Netwerken doe je voor de lange termijn, niet om een snelle deal te scoren.
• Je netwerk is belangrijk, het old boys network blijft.
• Wees selectief.
• Netwerken doe je altijd, de hele dag door.
• Zaken doen is gunnen.
• Weet wat je slechte punten zijn en wat je eng vindt.
• Let op details.
• Durf te geven zonder dat je iets terug verlangt.
• Het netwerk achter degene met wie je praat is vaak interessanter dan die ene persoon.
• Mensen worden getriggerd door de help-vraag te stellen.
• Praat weinig over jezelf.
• Contacten helpen je aan contracten.
• Onderhoud je netwerk.
• Wees authentiek.
• Je kan nog zo goed netwerken, zonder goed product is het zinloos.
• Zorg voor een goede elevator pitch.
• Ken de slimme technieken.
• Wees alert, en…
• Gewoon doen!

• - Open innovatie / co-creatie
• - Hoe ziet een goede businesscase voor nieuwe diensten in elkaar?

Heb je interesse in één van deze workshops? Laat het me weten (remco.bakker [[[at]]] syntens.nl) dan gaan we ze organiseren.

Verder biedt TNO aan om één-op-één advies te geven in een werksessie aan ondernemers met “reële innovatiepotentie en een concrete innovatievraag”. Bijvoorbeeld om (technologische) oplossingsrichtingen te generen of om de haalbaarheid/complexiteit van een conceptoplossing te beoordelen. De inzet van de TNO expert wordt gefinancierd vanuit het TNO MKB Programma met een maximum van 8 uur per inschakeling (incl. reistijd, voor- en nazorg).

In 2009 staan er 3.600.000 foto’s op Flickr, er komen 3.000.000 tweets per dag op Twitter bij, YouTube verwerkt 36.000 video’s per uur, Hyves heeft in Nederland meer dan 5 miljoen leden… Waar bent u in deze ontwikkelingen? Het online netwerken is een trend die u als ondernemer niet kunt negeren. Pak uw kansen en ga de dialoog aan!

Online netwerken is iets wat mensen bezighoudt: uw huidige en toekomstige klanten bevinden zich op sociale netwerksites, uw relaties en uw medewerkers zijn er actief. En we staan nog maar aan het begin van al deze ontwikkelingen. Stap nu in. Waarom zou u als ondernemer actief worden op sociale netwerksites? Ondernemers die er ervaring mee hebben, noemen de volgende voordelen:

• Je ontmoet er mensen met gedeelde kennis, expertise en interesses
• Je kunt snel informatie uitwisselen en ideeën toetsen
• Je onderhoudt contacten die anders makkelijk zouden verwateren
• Je komt in contact met mensen die op een andere manier lastig te benaderen zijn
• Je blijft op de hoogte van wat er online over je business wordt uitgewisseld en kunt er adequaat op reageren

Stop promotiepraat, start de dialoog

Communiceren op internet is écht communiceren, een dialoog. Bedrijven die alleen zenden (zo veel en zo hard mogelijk hun boodschap verkondigen) leggen het af tegen ondernemers die luisteren naar hun klanten, relaties en personeel en gebruik maken van hun innovatieve ideeën en kennis en van de ideeën van het netwerk van hun netwerk. De belangrijkste lessen om deze dialoog succesvol aan te gaan zijn:

• Het kan de klant niet schelen wat u allemaal te bieden of zeggen hebt. Tenzij u op het juiste moment, de juiste oplossing voor zijn probleem hebt.
• Mensen vertrouwen vooral op het oordeel van andere mensen en niet op de verhalen van bedrijven of organisaties.
• Mond-tot-mondinformatie regeert

Aan de slag!

Online interactie vraagt een doordachte strategie: een visie op uw ambities, uw doelen en de weg daarheen. Maar het is tegelijkertijd een kwestie van doen. Experimenteer en leer. De volgende stappen helpen u op weg.

• Stap 1: Zoek uw klanten, relaties en (toekomstige) medewerkers op het web
• Stap 2: Luister naar uw klanten, relaties en (toekomstige) medewerkers
• Stap 3: Neem hun verhalen serieus en leer ervan
• Stap 4: Ga de dialoog aan
• Stap 5: Breng uw kennis en expertise in, zonder er een promotiepraatje van te maken

Meer weten?

Download het kosteloze Syntens werkboek ‘Ondernemen met sociale netwerken’. Dit boek helpt u stap voor stap op weg om uw strategie op te zetten en de kansen van sociale netwerken te benutten.

1. Be the first or be the best

Weet waar je goed in bent, waar je kracht ligt.

2. Always be in control of your own destiny

Zorg dat je flexibel blijft en onafhankelijk van anderen.

3. Success in business comes down to luck and timing

Martin noemt gebeurtenissen regelmatig ‘toevallig’ en gelukkig. Dit geluk heb je niet in de hand, maar timing kun je sturen.

Later in het discussiepanel komen er nog twee lessen bij:

4. Zorg dat je zo snel mogelijk een cashflow op gang brengt

Zorg voor inkomsten die het mogelijk maakt om aan je droom te werken.

5. Doe onderzoek naar je doelgroep

De klassieke fout: wel weten wie je doelgroep is en daar een game voor ontwikkelen, maar op een platform waar die doelgroep helemaal niet komt.  Een iPhone applicatie voor vrouwen boven de 60 werkt niet, hoe goed de applicatie ook is.

Zoek je samenwerkingspartners, leveranciers, bijzondere technologie, kennisinstellingen of stagiairs? Of wil je ervaringen uitwisselen met andere ondernemers? Stel je vraag op Twitter met de hashtag #verbindmij en wij brengen je in contact.

Remco Bakker

Heb je het werkboek nog niet in huis? Bestel het direct, download het als pdf of lees direct:

[issuu layout=http%3A%2F%2Fskin.issuu.com%2Fv%2Flight%2Flayout.xml showflipbtn=true documentid=091222082943-0a7fcbba657d4bc0a74b8fddcad493d2 docname=ebook-ondernemen-met-sociale-netwerken username=Syntens loadinginfotext=Ondernemen%20met%20sociale%20netwerken width=420 height=297 unit=px]

Succesfactor 2: Leiderschap

“Als ik één sterk punt zou moeten noemen dat alle verborgen kampioenen gemeen hebben, zou dat de leidinggevende zijn…”. Met deze zin begint Hermann Simon het hoofdstuk over de leiders van de verborgen kampioenen die hij onderzocht voor zijn boek ‘Verborgen kampioenen’. Van de zes succesfactoren is leiderschap de belangrijkste. Niet alleen vanwege de directe invloed op de marktoriëntatie van de onderneming, maar vooral ook vanwege de invloed van de leider(s) op de overige factoren. Met name binnen het MKB is de leider een zeer bepalende factor. Hieronder staan respectievelijk barrières en aanjagers uit de literatuur.

Barrières met betrekking tot leiderschap

Aanjagers met betrekking tot leiderschap

• Nadruk van topmanagement (Jaworski & Kohli, 1993)
• Tonen van commitment door de leider (Day, 1999)
• Faciliterende leider (Slater & Narver, 1995)
• Manager als ontwerper (Senge, 1990b)
• Manager als leraar (Senge, 1990b)
• Manager als steward (Senge, 1990b)

Leiderschap heeft niet alleen directe invloed op het veranderingsproces, maar ook indirecte. Het gebrek aan deze ondersteuning versterkt bijvoorbeeld de barrière ‘onwetendheid’. Werknemers zijn soms onwetend hoe een concepten omgezet dienen te worden in concrete acties.

De taken van het management zijn onder te verdelen in klassieke managementtaken en leiderschapstaken. Onder de klassieke managementtaken vallen bijvoorbeeld de activiteiten van een projectmanager: initiëren, inrichten, sturen, controleren en evalueren. Meer algemeen gaat het bij projectmanagement in de klassieke zin om het verantwoord omgaan met de zes beheersfactoren: tijd, geld, kwaliteit, organisatie, informatie en communicatie.

Recent worden meer en meer de leiderschapstaken, zoals de manager als ontwerper, leraar, steward en facilitator gepropageerd. De achterliggende reden van deze ontwikkeling is dat in een steeds complexer en dynamischer omgeving een enkele leider niet meer alle touwtjes in handen kan houden en daardoor meer verantwoordelijkheid en beslissingsbevoegdheid op lagere niveaus komt te liggen. De rol van de leider is het creëren van de juiste voorwaarden om zo optimaal mogelijk gebruik te kunnen maken van de competenties van alle werknemers in de organisatie. Een citaat van Lao Tsu illustreert dit: “The wicked leader is he who the people despise. The good leader is he who the people revere. The great leader is he who the people say, ‘We did it ourselves’”. Het idee hierachter dat mensen het meest waardevolle bezit van de onderneming zijn.  ’Mensen’ vormen één van de succesfactoren bij verandering en innovatie. Deze factor wordt in de een volgende blogpost behandeld.

Het bovenstaande kan worden samengevat in de stelling dat in een turbulente omgeving waarin hoge innovativiteit is vereist het soort managementstijl eerder organisch dan mechanistisch dient te zijn (zie onderstaande kenmerken).

Mechanistisch managementsysteem

• Heldere taakomschrijvingen en verantwoordelijkheden inclusief bijbehorende procedures
• Hiërarchische structuur met eenduidige managementlijnen
• Heldere, vaak verticale communicatielijnen
• Ver doorgevoerde differentiatie en specialisatie van de werkprocessen met bijbehorende procedures
• Versterking van de hiërarchische structuur door kennis over actualiteiten en ontwikkelingen vooral exclusief voor de leiding te behouden
• Initiatieven worden niet aangemoedigd, vooral wachten op instructies

Organisch managementsysteem

• Weinig specifieke taakomschrijvingen, meer een definitie van kennisvelden waarvan een bijdrage verwacht wordt
• Gedeelde verantwoordelijkheid voor de totale opdracht
• Communicatie niet gebonden aan hiërarchie, dus zowel verticaal als horizontaal, ‘iedereen praat met iedereen’
• Weinig specialisatie van de werkprocessen
• Iedereen kan beschikken over relevante nieuwe en actuele kennis
• Initiatieven zijn altijd welkom

Bronnen:

Bakker, R. (2005). Innoveren Door Open Ogen. Afstudeerrapport Industrieel Ontwerpen TU Delft.

Buijs, J.A. & Valkenburg, R. (2000). Integrale productontwikkeling. Tweede druk. Utrecht: Uitgeverij Lemma BV.

Day, G.S. (1999). Creating a market-driven organization. Sloan Management Review, Fall, 11-22.

Day, G.S. (2002). Managing the market learning process. Journal of Business & Industrial Marketing, 17, 4, 240-252.

Harris, L.C. (1998). Barriers to market-orientation: the view from the shopfloor.  Marketing Intelligence & Planning, 16, 3, 221-228.

Jaworski, B.J. & Kohli, A.K. (1993). Market Orientation: Antecedents and Consequences. Journal of Marketing, 57, July, 53-70.

Senge, P.M. (1990b). The Leader’s New Work: Building Learning Organizations. Sloan Management Review, 32, 1, 7-23.

Slater, S.F. & Narver, J.C. (1995). Market Orientation and the Learning Organization. Journal of Marketing, 59, July, 63-74.

Remco Bakker

Succesfactor 1: Cultuur

In het midden van het model staat de cultuur. Het veranderen van de cultuur is een zeer moeizaam proces. Veel organisaties kunnen hiervan getuigen. Niet alleen door de aard van het begrip cultuur – de aangenomen waarden en onderliggende vooronderstellingen maken het kwantitatief meten van de cultuur onmogelijk – maar vooral omdat de cultuur van een organisatie het resultaat is van het verleden; cultuur is het residu van succes (Schein, 1999). Cultuur is daarmee niet alleen een noodzakelijk fundament de verandering of de innovatie in te bedden in de organisatie, maar ook een belangrijke barrière.

Barrières met betrekking tot cultuur

• Vermijden van ambiguïteit (Adams et al., 1998)
• Inertie (Adams et al., 1998; Harris, 1998)
• Denken in compartimenten (Adams et al., 1998); Harris, 1998)
• Conflicten tussen afdelingen (Jaworski & Kohli, 1993; Veldhuizen et al., 2004)
• Mentale modellen (Day, 2002; Kärkkäinen & Elfvengren, 2002)
• Arrogantie (Day, 2002)
• Interne oriëntatie (Day, 2002)
• Oogkleppen, kortzichtigheid (Day, 2002)
• Self fulfilling prophecies (Day, 2002)
• Bij voorbaat uitgesloten mogelijkheden (Day, 2002)
• Verstikkende cultuur (Day, 1999)
• Menselijke natuur, emotionele weerstand tegen veranderingen (Kotter, 1996)

Deze barrières kunnen slechts worden geslecht door rekening te houden met de zes succesfactoren in het model die in de volgende blogposts uit deze serie worden behandeld: leiderschap, mensen, visie, middelen, systemen en structuur.

Bronnen:

Bakker, R. (2005). Innoveren Door Open Ogen. Afstudeerrapport Industrieel Ontwerpen TU Delft.

Adams, M.E., Day, G.S. & Dougherty, D. (1998). Enhancing New Product Development Performance. An Organizational Learning Perspective. Journal of Product Innovation Management, 15, p.403-422.

Day, G.S. (1999). Creating a market-driven organization. Sloan Management Review, Fall, 11-22.

Day, G.S. (2002). Managing the market learning process. Journal of Business & Industrial Marketing, 17, 4, 240-252.

Harris, L.C. (1998). Barriers to market-orientation: the view from the shopfloor.  Marketing Intelligence & Planning, 16, 3, 221-228.

Jaworski, B.J. & Kohli, A.K. (1993). Market Orientation: Antecedents and Consequences. Journal of Marketing, 57, July, 53-70.

Kärkkäinen, H. & Elfvengren, K. (2002). Role of careful customer need assessment in product innovation management – empirical analysis. International Journal of Production Economics, 80, 85-103.

Kotter, J.P.  (1996). Leading Change.  Boston: Harvard Business School Press.

Veldhuizen, E., Hultink, E.J. & Griffin, A. (2004). Exploring antecedents and consequences of market information processing for more innovative products. Delft University of Technology (working paper).

Remco Bakker

Nu kunnen we zelf mooie ideeën bedenken, maar het gaat om de ondernemers. Denk mee! Heb je feedback op de huidige scan en ideeën voor de nieuwe scan? Laat ze achter op het IQS-forum. Dan gaan we ermee aan de slag.

Remco Bakker

Of zoekt hij zich een slag in de rondte? Haakt-ie na één pagina gedesillusioneerd af? Schrikt-ie zich wezenloos van het immense formulier?

Laat je website (minimaal) 10% beter presteren, met webstatistieken.

Meten = weten = verbeteren

Een boel vragen. Het antwoord vind je door te meten, want meten = weten. En Floris Vlasveld en Bernard Verhoeven van Eyos BV voegen daar nog verbeteren aan toe: METEN = WETEN = VERBETEREN!

Met webstatistieken (bijvoorbeeld van het kosteloze Google Analytics) MEET je het gebruik van je website, zodat je WEET wat de bezoeker doet. Op basis van deze informatie kun je je site VERBETEREN. En dit leidt tot meer informatieaanvragen, meer leads en uiteindelijk meer sales!

Doen dus, maar zo eenvoudig is het niet. Wie een eerste blik werpt op Google Analytics verzuipt in de hoeveelheid informatie. Wat is belangrijk? Waar moet je op letten? En wat zegt deze data? Om op deze vragen een antwoord te geven ontwikkelden Syntens en Eyos de workshop ‘Een (minimaal) 10% beter presterende website’. De workshop geeft in inleiding webstatistieken en de top 10 van aandachtspunten in de statistieken van je website

Top 10 aandachtspunten in de statistieken van je website

1. Bezoekersaantallen: hoeveel bezoekers trekt je website maandelijks en welk percentage bezoekers is nieuw op je site?
2. Zoekwoorden: wat zijn de belangrijkste zoekwoorden waarop de bezoekers je site vinden?
3. Weigeringspercentages: welk percentage bezoekers is direct, na het zien van één pagina weer weg van je site?
4. Verwijzende websites: welke sites leveren je de meeste bezoekers?
5. Belangrijkste bestemmingspagina’s: op welke pagina’s komen bezoekers op je site binnen?
6. Belangrijkste inhoud: welke pagina’s worden het meest bezocht?
7. Navigatiepaden: hoe surft een bezoeker door je site?
8. Tijd op de site: hoeveel tijd besteedt een bezoeker op je site?
9. Uitstappagina’s: op welke pagina’s verlaten bezoekers je site (en zijn dit ook de gewenste pagina’s)?
10. Conversie (doelen): welk percentage van de bezoekers doet wat je ze verlangt?

Onderstaand de presentatie.

Meer informatie nodig? Neem contact met op met mij of met de experts Floris en Bernard van Eyos.

Jan-Willem de Lange van het FD was zo attent om Syntens via de website op de hoogte te stellen van zijn verslag van de opening van Gameship. Gameship is een nieuwe multimediastudio in Leeuwarden en is ontstaan door een samenwerking tussen de hogeschool en onder andere onze vrienden van theFactor.e. De studio opereert op het snijvlak van educatie en commercie.  Het FD-verslag “Gametalent hoeft niet meer naar Hollywood” is helaas niet te embedden, maar te bekijken via FD.tv.

Gameship

“In de toekomst een betekenisvolle rol blijven vervullen en een goede boterham verdienen door crossmediaal te werken. Dat zijn de centrale thema’s tijdens deze dag. Laat u inspireren door onze gastsprekers en betrokken branchepartijen. Profiteer ook van winstgevende samenwerkingen met uw partners in de media –en communicatie-industrie.

Wij bieden u de handvatten om succesvol nieuwe business te genereren. Aan de hand van de praktijk bespreken wij:

1. gepaste strategische keuzes,
2. effectieve klantencontacten,
3. passende verdienmodellen en
4. een goede organisatie.”

Het programma en inschijven via de site van Media Plaza

Het TNO SBIR programma betreft een competitie voor MKB ondernemers. Het MKB wordt uitgenodigd om een voorstel voor een haalbaarheidstudie op te stellen en te presenteren voor één van de 24  productideeën. Maximaal de vijf beste voorstellen worden beloond met een betaalde opdracht om de haalbaarheidsstudie uit te voeren. In de tweede fase krijgen maximaal 2 bedrijven een vervolgopdracht om het idee verder uit te ontwikkelen.

De ideeën van TNO

Er zitten hele gave ideeën bij, zoals:

Computer helpt bij sociaal gedrag

Leren samenwerken middels ICT door gebruik te maken van serious gaming en multi-touch.

Online tool voor aanvraag bouwvergunning

Wilt u een vergunning voor een erker, uitbouw of dakkapel? Doorloop deze (internet)wizard en u heeft in een paar klikken de bouwvergunning, welstand goedkeuring, en gegenereerde bouwtekeningen. U kunt zelfs uw project plaatsen op marktplaats om een aannemer te zoeken.

Computerspel voor afleiding bij tandarts

Game die gespeeld wordt terwijl je in de behandelstoel van de tandarts ligt. Door de game neemt de beleving van pijn af.

Slimmer gebruik van muis en toetsenbord

Applicatie die gebruikersgedrag analyseert, veel uitgevoerde complexe taken (meerdere muisklikken, toetscombinaties, muisbewegingen) opspoort, en hiervoor shortcuts voorstelt via lijstje op scherm met shortcuts of via rechtermuisknopmenu.

Indoor navigatie met mobieltje

Indoor navigatie & diensten gaat verder waar GPS ophoudt, namelijk binnen gebouwen. Denk aan plattegronden voor bezorgers in kantoorpanden, het leveren van extra diensten op een plattegrond van schiphol of de kamer plus laatste status van familie in het ziekenhuis. Alles live via de mobiele telefoon.

Alle ideeën:

1. Sneltest voor ziekenhuisbacterie
2. Biosensor voor melamine
3. Sensor meet looptechniek
4. Beeldherkenning toont dode hoek
5. Efficiëntere plak-electrode voor ECG’s
6. Computer helpt bij sociaal gedrag
7. Coating zonder zware metalen
8. Kniebrace verricht metingen
9. Scanner waakt over kinderen
10. Beveiligingscamera combineert sensoren
11. Beter corrosie-inspectie pijpleidingen
12. Vochtregulerend bedtextiel
13. Poederprinter: flexibel en creatief
14. Lage concentraties koolwaterstoffen meten
15. Online tool voor aanvraag bouwvergunning
16. Digitale diensten voor watersporters
17. Computerspel voor afleiding bij tandarts
18. Slimmer gebruik van muis en toetsenbord
19. T-shirt neemt EGC’s
20. Explosief reinigen van leidingen
21. Draadloos sensornetwerk bewaakt veiligheid
22. Versloket: concept voor versdetaillisten
23. Werk beter door beweging
24. Indoor navigatie met mobieltje

Op de site van TNO staan een pdf met een uitgebreide beschrijving van alle SBIR ideeën.

‘Technologie zoekt ondernemer’ event

Op 25 november organiseert TNO het ‘Technologie zoekt ondernemer’ event, waar je kennis kunt maken met de ideeën. Zie de website van TNO voor het programma. Hier vind je ook meer achtergrondinformatie over de regeling.

Van: 09:00 uur tot: 13:00 uur
Datum: dinsdag 10-11-2009
Locatie:  Syntens Rotterdam
Adres: Blaak 40, 3011 TA Rotterdam ZH
Eigen bijdrage: € 50,00

Meld u direct aan voor de workshop

De statistieken van uw website bevatten een schat aan informatie over het gedrag van uw bezoekers. Maar wat zeggen al die cijfers en grafieken nu echt?

In deze workshop krijgt u een overzicht van de belangrijkste succesfactoren van websites en een spoedcursus web analytics.

Web analytics is het meten, analyseren en reageren op websitestatistieken en -trends. Het doel van het uitvoeren van website analyses is het rendement van de website verbeteren en inzicht in het gedrag van bezoekers verhogen. Het is één van de beste manieren om websites effectiever te maken.

Na afloop van deze workshop heeft u drie belanrijke verbeterpunten voor uw website. Deze verbeterpunten kunnen de prestaties met minimaal 10% verbeteren. Dus 10% meer informatie-aanvragen, 10% meer leads, of zelfs 10% meer sales.

De workshop wordt begeleid door Floris Vlasveld van Eyos Internet & E-Business Adviesbureau (www.eyos.nl)

In de workshop maken we gebruik van de kosteloze webstatistiekensoftware Google Analytics.

Reacties van deelnemers aan deze workshop in Nieuwegein op 15 oktober:
“Zeer leerzaam”
“Het kookt van binnen”
“Erg goed”
“Heel inspirerend”

Algemene waardering van de deelnemers: 9, 10, 8, 8, 7, 9, 8, 8, 9

Meld u direct aan voor de workshop

“Als mensen de juiste vraag aan de juiste persoon stellen, wordt het onmogelijke mogelijk”.

Durftevragen brengt mensen en wensen bij elkaar met als resultaat dat personen die elkaar amper kennen elkaar gaan helpen hun ambities te realiseren en hun dromen waar te maken.

Tegelijkertijd zullen in Enschede, Arnhem en Rotterdam durftevragen workshops gehouden worden. Via Twitter worden de fysieke locaties aan elkaar verbonden.

De bedoeling van de workshop is om ondernemers de kracht van durftevragen te laten ervaren maar ook om ze kennis te laten maken met de kracht van het fenomeen Twitter.

De workshops worden begeleid door de ervaren begeleiders van Durftevragen.

Voor meer informatie over durftvragen, ga dan naar www.durftevragen.com of neem contact op met adviseur Remco Bakker, 088 – 444 0 370 / 06 – 22 90 74 39

Of schrijf je direct in op de website van Syntens

Voor het werkboek, dat dit najaar zal verschijnen, zijn we nog op zoek naar goede MKB praktijkvoorbeelden:

1. Een bedrijf dat op het eerste gezicht niet uniek lijkt, maar waar de mensen het verschil maken door kennis/kunde.
2. Een ondernemer die zelf minder vaardig was in communicatie (sociale vaardigheden, taalvaardigheden en digivaardigheden) en hiervoor een cursus heeft gevolgd of personeel of externe voor heeft ingeschakeld.
3. Een bedrijf dat meeluistert met en deelneemt aan gesprekken die klanten op internet over het bedrijf voeren.
4. Een bedrijf dat gebruik maakt van de online mogelijkheden van mond-tot-mond reclame
5. Een bedrijf dat via internet schakels in de keten overslaat en rechtsstreeks met de eidngebruiker in contact komt.
6. Een bedrijf dat internationaal actief is op sociale netwerken.
7. Een bedrijf dat zeer vooruitstrevend is en op innovatieve wijze gebruik maakt van cloud computing, intellectueel eigendom (creative commons) of machine-to-machine communicatie.

Stuur je input naar remco.bakker [[[at]]] syntens.nl

Dankjewel voor het meedenken.

Met deze blogpost wil ik de interesse peilen van mogelijke deelnemers en financiers. De uiteindelijk opzet van het cluster wordt samen met de deelnemers bepaald. Ben je geïnteresseerd of heb je aanvullende ideeën? Mail, bel of Twitter me:

remco.bakker [[at]] syntens.nl
06 – 22 907 439
www.twitter.com/remco_bakker

Uitgangspunten

Ontwikkelingen in de nieuwe media (internet, mobiel, games, e-learning, interactieve TV, virtual reality, …) gaan razendsnel. Nieuwe technologieën, toepassingen en businessmodellen komen, blijven en gaan. En hebben grote impact… of niet.

Het is voor organisaties die actief zijn in de nieuwe media een grote uitdaging…:

• …de ontwikkelingen te volgen
• …om te gaan met onzekerheid over de toekomst
• …te beoordelen welke ontwikkelingen wel of geen impact zullen hebben op de organisatie
• …te beslissen op welke kansen je wel of niet inspringt
• …de organisatie en strategie zodanig in te richten dat je in de dynamische wereld succesvol kunt zijn en blijven

Doelen van SimFuture

Vanuit verschillende invalshoeken de verschillende toekomstbeelden van nieuwe media verkennen en antwoord krijgen op de vragen:

Wat betekent de toekomst voor…

• … de sector waarin ik actief ben?
• … mijn rol en mijn toegevoegde waarde in de sector?
• … mijn strategie? (innovaties)
• … de inrichting van mijn organisatie? (innovatievermogen)

Door nu na te denken over de toekomst leg je de basis voor het succes van morgen.

Inhoud van SimFuture

• - Toekomst verkennen met de methode scenarioplanning. Het doel van scenarioplanning is niet het voorspellen van de toekomst, maar juist het verkennen van de onzekerheid door het creëren van verschillende toekomstbeelden die allemaal bewaarheid kúnnen worden. Op basis van deze toekomstscenario’s kun je als organisatie:

o    nadenken over een strategie waarmee je in alle scenario’s succesvol kunt zijn;
o    verschillende strategieën ontwikkelen voor verschillende scenario’s en je organisatie zodanig inrichten dat je snel herkent welke kant het op gaat en hier flexibel op in kunt springen.

• - Leren van elkaar hoe om te gaan met de enorme dynamiek
• - Kennis opdoen hoe je je organisatie optimaal kunt inrichten om succesvol te zijn

Mogelijk aanpak

• - Deelnemers:

o    Minimaal 5 en maximaal 15 bedrijven
o    Ontwikkelen zelf toepassingen of gebruiken actief nieuwe media in hun primaire proces
o    Geen directe concurrenten
o    Verschillende invalshoeken vertegenwoordigd
o    Intake met individuele bedrijven over individuele probleemstelling (wat wil je als bedrijf bereiken?)

• - Doorlopen van methode scenarioplanning, begeleiding door externe kennisleverancier

o    Bijeenkomst introductie methode + inspiratie van trendwatcher
o    Afzonderlijk input verzamelen (eigen inzicht, interviews bij relaties, …)
o    Bijeenkomst trends rangschikken op impact en onzekerheid (basis voor de scenario’s) + basis voor scenario’s inhoudelijk beschrijven
o    Scenario’s uitwerken (inhoud + vormgeving) door externe
o    Bijeenkomst implicaties voor strategie
o    Bijeenkomst implicaties voor organisatie

• - Opstellen/aanpassen strategie: individueel (begeleiding door Syntens)
• - Actieplan innovatievermogen: individueel (begeleiding door Syntens)
• - Eventueel na enige maanden terugkomdag(deel), ervaringen delen
• - Eventueel scenario’s publiceren en presenteren

Ben je geïnteresseerd of heb je aanvullende ideeën? Mail, bel of Twitter me:

remco.bakker [[at]] syntens.nl
06 – 22 907 439
www.twitter.com/remco_bakker

Kids Cluster bijeenkomst in Dierenpark Amersfoort

Tip 1: Houd het mean en lean

Hjalmar toont de opbouw die veel voor online games wordt gebruikt, het minisitemodel: splash – registreren – klassement – regelement – password vergeten – challenge – help – prijzen – winnaars – tell a friend – highscore checker en uiteindelijk de game. Niet doen, is zijn advies. Een game is niets anders dan interactie met de gebruiker, en die wil, juist: spelen!

Tip 2: Start met een goed gameconcept en pimp dit

Goede gameconcepten zijn tijdloos. Tetris en Snake blijven leuke games. Dit is gelijk een tip om een goed concept te bedenken: neem een bestaand concept en verander het, zoals hieronder met Snake is gedaan. Nog een tip: Go wacky! Maak het knettergek: laat een Yeti golfen op de savanne met een pinguin als bal en een flamingo als club. Hjalmar geeft nog wel een waarschuwing: pimp bewust! Zorg altijd dat het bijdraagt aan de beleving.

Snake in een ander jasje

Tip 3: Denk simpel

Vaak zijn de simpelste games het leukst, de games waar je moet: sorteren, verzamelen, zo snel mogelijk, groeien, stapelen, schieten, bouwen, etc. Test het zelf.

Tip 4: Denk goed na over beloningen

Prijzen werken stimulerend: er is iets te winnen! Maar pas wel op. Als game-ontwikkelaar sta je met een paar man tegenover honderden of duizenden ‘nerds‘ die je game uitpluizen op kleine foutjes die ze kunnen uitbuiten om de topscorelijsten kunnen bestormen. Gaaf dat ze zo intensief met je game bezig zijn, maar wil je het als opdrachtgever (als merk) ook?

Tip 5: Betrek de spelers

Sociaal werkt! Gamers spelen graag tegen elkaar: kijk mij eens hoog in die topscore staan! Maar ze delen ook graag, bijvoorbeeld de levels die ze gemaakt hebben met een ingebouwde level editor. Gebruik dit potentieel!

Roger Ridley is straatmuzikant. Hij zit op de 3rd Street Promenade in Santa Monica, Californië. Op een klapstoeltje. Zijn rode sporttas ligt geopend aan zijn voeten op de stoep. Zijn stem, een en al ‘soul’, zegt: “No matter who you are, no matter where you go in your life, at some point you go need somebody to stand by you.” Dan begint hij te spelen op zijn gitaar, en te zingen. Hij zingt het nummer ‘Stand by me’ van Ben E. King. Omstanders kijken bewonderend toe.

Bij het tweede couplet schakelt het beeld over naar Grandpa Elliott op zijn vaste stek in New Orleans. Ook Grandpa Elliott is straatmuzikant. Nog steeds begeleid door de gitaar van Roger Ridley zingt hij het tweede couplet. Washboard Chaz, ook in New Orleans, begeleidt het duo ritmisch met zijn wasbord.

Clarence Bekker (zang), in Amsterdam, valt bij. En Junior Kissangwa Mbouta (drums) in Congo, en Stefano Tomaselli (saxofoon) in Italië, en Dimitri Dolganov (cello) in Rusland en een Zuid-Afrikaans koor en…Het lied wordt uiteindelijk gezongen en gespeeld door muzikanten in tien landen. Op video virtueel bij elkaar gebracht door Mark Johnson in zijn project Playing for Change.

Naast dat de video’s van Playing for Change zeer indrukwekkend zijn, vormt het project een metafoor van het huidige internet. Het draait op internet niet om de megasterren, maar om de gewone man. Het draait niet om een fysieke locatie, maar om een virtuele plaats waar mensen over de hele wereld elkaar ontmoeten en samen iets moois creëren, zoals een weblog, encyclopedie, software, verzameling filmpjes, foto’s of muziek. Het internet draait om ons en samen zijn we tot het ongelofelijke in staat.

Dat is waarom internet mij zo mateloos fascineert. En omdat er zulke wonderschone pareltjes op te vinden zijn als de nummers op www.playingforchange.com.

Stand By Me | Playing For Change | Song Around The World from Concord Music Group on Vimeo.

Remco Bakker